Der Kunde definiert den Wert eines Produktes oder einer erbrachten Dienstleistung, dabei orientiert er sich an den Merkmalen Qualität, Kosten und Lieferzeit (Q – K – Z).
Der Kunde definiert den Wert eines Produktes oder einer erbrachten Dienstleistung, dabei orientiert er sich an den Merkmalen Qualität, Kosten und Lieferzeit (Q – K – Z).