Shopfloor Management bedeutet regelmäßigen und direkten Austausch zwischen Führungskräften und Mitarbeitern am Ort des Geschehens (Gemba).
Besprochen werden Kennzahlen und Abweichungen von Standards. Gemeinsames forschen nach Problemursachen und erarbeiten von Lösungen, die direkt umgesetzt werden, zeichnet das Shopfloor Management aus.
Voraussetzung dafür, ist jedoch eine Kultur des Vertrauens, um Shopfloor Management erfolgreich betreiben zu können.